快递未收到投诉电话

在投诉快递公司未收到快递时，为了支持你的投诉，你可能需要准备以下材料：快递单号、发货及收货地址、购买商品的相关信息（如订单截图）、与快递公司的沟通记录等。根据《快递暂行条例》第二十八条，经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。若快递公司未能履行这些职责，你可以通过拨打国家邮政局的申诉电话12305进行投诉。
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若快递显示已签收但你实际未收到，首先应立即联系快递员确认情况，若无法联系到或快递员无法给出合理解释，可联系快递公司客服投诉并要求处理。若快递公司处理不当或不予处理，再拨打国家邮政局申诉电话12305进行进一步投诉。
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从法律角度看，若快递公司未妥善处理未收到快递的投诉，你有权要求快递公司进行赔偿，包括因快递延误或丢失造成的损失。根据《快递暂行条例》等相关法律法规，快递公司有义务确保快件的准确、及时送达，并对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。