在淘宝买的东西退回去卖家说我用过不给退
杭州市上城区专业刑事律师
2025-05-20
如果淘宝客服已认定商品存在质量问题,但卖家仍拒绝退货,你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,向消费者协会或市场监督管理部门投诉。根据该法第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。若卖家不履行,可向相关部门投诉维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若商品无质量问题,仅因个人喜好退货遭拒,可尝试与卖家协商部分退款或换货。淘宝平台规则可能支持无理由退货,但需符合一定条件,如时间限制、商品状态等。若协商无果,可申请淘宝客服介入,根据平台规则处理。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,退货时应保留好商品购买记录、交流记录、退货申请记录等作为证据。确保商品在退货时处于未使用或不影响二次销售状态。如遇卖家拒绝,可依据《消费者权益保护法》要求退货、换货或维修,并考虑向淘宝客服、消费者协会或市场监管部门求助。
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