12315投诉后遇到商家拒绝调解，有哪些可行的措施

12315投诉后商家拒绝调解，可继续投诉或采取其他措施。依据《消费者权益保护法》等，12315调解不成时，消费者有权选择其他维权途径，如不及时处理，可能导致权益受损扩大，影响消费体验和信任。
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商家拒绝12315调解，常见处理方式有诉讼、仲裁等。选择时应考虑效率、成本及自身诉求，诉讼适用于争议较大情况，仲裁则更快捷但需双方同意。
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商家拒调解，可这样做：1.准备证据，考虑向法院提起诉讼，通过法律途径维权。2.若双方有仲裁协议，可申请仲裁，快速解决纠纷。3.也可向消协或其他消费者组织求助，获取更多支持。4.或通过媒体曝光，引起公众关注，促使商家妥协。