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微信号和手机号被更改了,怎么找回?

吴亮律师2025-05-17杭州市上城区专业刑事律师

微信号手机号被改,可通过微信申诉及联系运营商找回。分析:微信号与手机号被更改可能涉及账号被盗或非法占用。从法律角度看,这侵犯了你的个人信息权和财产权。首先,应立即通过微信的官方渠道进行账号申诉,提供个人信息和历史数据以证明账号归属。同时,向手机号运营商报告此情况,申请暂停服务或恢复原有号码。提醒:若无法通过以上方式找回,或发现账号内有资金被非法转移,表明问题严重,应及时寻求律师或警方帮助。
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具体操作:1.**微信申诉**:访问微信安全中心,选择“账号找回”,按照提示填写相关信息,如绑定的邮箱、银行卡信息等,进行身份验证。提交申诉后,保持联系方式畅通,以便接收审核结果。2.**运营商投诉**:联系手机号运营商客服,说明情况,提供身份证明和手机号相关信息。运营商可能会要求你前往营业厅或在线提交相关证明材料。3.**报警与法律途径**:若确认账号被盗且有资金损失,应立即报警,并提供相关证据。同时,咨询专业律师,了解可能的法律救济途径,如提起民事诉讼要求赔偿。在整个过程中,务必保留好所有与账号找回相关的聊天记录、邮件、短信等证据,以备不时之需。
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处理方式:从法律角度,处理方式主要有两种:一是通过微信平台内部的申诉机制,二是向手机号运营商投诉并申请恢复服务。选择时,应优先考虑微信申诉,因其直接关联账号本身;若微信申诉无果,再转向运营商。同时,根据具体情况,如涉及资金损失,还需考虑报警或法律途径。

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