某某退款后又收到货商家怎么办
杭州市上城区专业刑事律师
2025-04-30
拼多多退款后收到货,商家应联系买家协商处理。依据《消费者权益保护法》,商家需保障消费者权益,对于退款后发货问题,应及时与消费者沟通解决,否则可能面临消费者投诉及平台处罚,影响店铺信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家常见处理方式为联系买家退回或补偿。选择处理方式时,若商品价值低,可考虑赠予买家;若价值高或买家不同意赠予,则应协商退回,并承担运费,或给予适当补偿。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家应协商处理。具体操作:1. 立即联系买家,说明情况,询问是否愿意退回或接受补偿。2. 若买家同意退回,商家需提供退货地址和运费;若买家同意接受补偿,双方协商补偿金额。3. 若买家不同意以上方案,商家需进一步沟通,或考虑通过平台介入解决,避免纠纷升级。
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